Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Telesun B.V.
Innsbruckweg 60
3047 AH Rotterdam
Nederland

KvK-nummer: 24447368
BTW-nummer: NL820126664B01

E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +31 010 714 2578
Website: Telesun.nl

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Telesun B.V.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Telesun B.V.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Telesun B.V. en de klant.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Telesun B.V.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Producten en diensten

1. Telesun B.V. verkoopt onder andere smartphones, tablets, laptops, MacBooks, smartwatches, accessoires, AirPods, telefoonhoesjes, oplaadkabels en refurbished apparaten.
2. Daarnaast kan Telesun B.V. reparatiediensten aanbieden voor door haar verkochte producten.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Telesun B.V. is bevestigd.
2. Telesun B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling vermeld.
3. Kennelijke prijsfouten of vergissingen zijn niet bindend.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
2. Bestellingen worden pas verwerkt nadat betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Levering

1. Telesun B.V. levert wereldwijd.
2. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het product is geleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De consument dient het product ongebruikt en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking te retourneren.
3. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat het product is ontvangen of nadat de consument bewijs van retourzending heeft geleverd.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde producten;
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die volgens wettelijke uitzonderingen van retourrecht zijn uitgesloten.

Artikel 11 – Garantie

1. Telesun B.V. staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. Voor nieuwe producten geldt daarnaast de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
3. Voor Apple-producten geldt de fabrieksgarantie zoals door Apple vastgesteld.
4. Voor Samsung-producten geldt de fabrieksgarantie zoals door Samsung vastgesteld.
5. Voor Xiaomi-producten geldt de fabrieksgarantie zoals door Xiaomi vastgesteld.
6. Wettelijke garantie van consumenten blijft onverminderd van kracht.

Artikel 12 – Reparaties

1. Reparaties die onder garantie vallen worden kosteloos uitgevoerd.
2. Reparaties buiten garantie worden uitsluitend uitgevoerd na akkoord van de klant op de opgegeven kosten.
3. Telesun B.V. is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade of gegevensverlies tijdens reparaties. Klanten dienen vooraf een back-up van hun gegevens te maken.

Artikel 13 – Refurbished producten

1. Refurbished producten zijn gebruikte producten die technisch zijn gecontroleerd en indien nodig gereviseerd.
2. Gebruikerssporen kunnen aanwezig zijn en vormen geen gebrek.
3. Eventuele gradaties (zoals A-grade, B-grade) worden op de website toegelicht.
4. De batterij van een refurbished apparaat kan een lagere maximale capaciteit hebben dan die van een nieuw apparaat. Tenzij anders vermeld voldoet de batterij aan de kwaliteitsnormen die Telesun B.V. stelt voor verkoop van refurbished producten.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Telesun B.V. is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. Telesun B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
3. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. Telesun B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 16 – Overmacht

1. Telesun B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen bij leveranciers, vervoerders, internetdiensten en overheidsmaatregelen.

Artikel 17 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Telesun B.V.
2. Telesun B.V. handelt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden

Telesun B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.Artikel 20 – Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productomschrijvingen, ontwerpen en overige content op de website van Telesun B.V. zijn eigendom van Telesun B.V. of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Telesun B.V. totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. De klant is niet gerechtigd producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust te verpanden of anderszins te bezwaren.

Artikel 22 – Fraude en misbruik

1. Telesun B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren of aanvullende verificatie te verlangen indien sprake is van vermoedelijke fraude, misbruik, ongeoorloofd gebruik van betaalmiddelen of andere onregelmatigheden.
2. Eventuele schade als gevolg van frauduleuze handelingen kan op de verantwoordelijke partij worden verhaald.

Artikel 23 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Versie

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2026 en treden in werking op 1 januari 2026.